O veículo levava turistas da Macedônia do Norte, que voltavam de uma viagem à Turquia, e colidiu com uma barreira de proteção lateral da rodovia. Ainda não se sabe se o ônibus pegou fogo antes ou depois da batida.

"O motorista morreu na hora, então ninguém conseguiu abrir as portas para permitir que os passageiros escapassem das chamas", disse o chefe de polícia local.

"As pessoas foram reduzidas a cinzas", afirmou o ministro do Interior búgaro, Boyko Rashkov. "A imagem é apavorante, apavorante. Nunca vi nada parecido".